是的,有线电视用户确实在持续流失,这已经是一个持续多年的全球性趋势,在中国尤为明显。

这不仅是简单的“看电视的人变少了”,而是电视收视格局发生的一次根本性变革,我们可以从以下几个维度来理解这个现象:
数据上的“断崖式”下滑
- 用户规模萎缩:根据国家广电总局及行业统计数据,中国有线电视实际缴费用户规模已从2015年左右的39亿户峰值,逐年下滑,虽然具体数据按月浮动,但截止到近两年,实际缴费用户已跌破5亿户大关,甚至在某些统计口径下已不足1.4亿户。
- 开机率下降:早在2022年,就有“电视开机率跌至30%以下”的说法,虽然这个数据存在统计口径争议,但年轻群体中“电视被闲置”的现象确实非常普遍。
流失的三大核心原因
- 替代品的碾压(IPTV与OTT):这是最核心的原因,电信运营商提供的IPTV(交互式网络电视)通常与宽带捆绑,资费更低甚至免费;而智能电视自带的OTT(互联网电视)点播内容丰富,随时想看什么看什么,相比之下,有线电视“你播什么我看什么”的线性播出模式缺乏竞争力。
- 用户体验的痛点:有线电视的痛点非常明显——操作复杂,遥控器按键多,界面层级深,老年人找不到频道,年轻人不习惯,过去几年“套娃式收费”(会员费、单片付费、基础包叠加)也饱受诟病,把不少用户“劝退”了。
- 人口结构与生活习惯变化:年轻一代从小在互联网环境下长大,更习惯使用手机或平板看短视频、追剧;家庭中的“客厅中心”地位逐渐被削弱,电视不再是必需品。
现在的“流失”出现了新变化
- 从“绝对值下降”到“结构性下降”:虽然传统有线电视在流失,但整个电视大屏行业的用户其实并没有减少,而是转移了,用户从“有线电视”迁移到了“IPTV(电信/联通/移动的直播频道)”和“智能电视的OTT应用”上。
- “看电视难”引发政策干预:面对用户流失和舆论压力,广电总局近年来大力开展“治理电视‘套娃’收费和操作复杂”工作,2024-2025年,全国范围内推行“简化遥控器”“开机直接进直播”等措施,试图止住流失,短期数据显示,有线电视的流失速度有所放缓,但并未逆转大势。
未来的趋势与出路
- 存量博弈与差异化竞争:有线电视正在从“大众媒体”向“小众精品”转型,比如发力4K/8K超高清频道、本地化内容(如地方新闻、乡土节目)、以及针对老年群体的“适老化”电视服务。
- “有线电视”身份的终结? 在技术层面,未来很可能不再区分“有线”还是“无线”,而是统一走向“全IP化”(基于互联网协议的技术)。传统的有线电视网络运营商也在转型为“综合信息服务提供商”,单纯的有线电视业务在整体营收中的占比持续下降。
有线电视用户的流失是不可逆的大趋势,因为它面对的是互联网时代信息获取方式的降维打击。未来的电视收视,将以“智能电视+宽带”为主流,有线和IP电视将逐步融合,对于普通家庭而言,有线电视退订已成常态,但电视大屏作为家庭娱乐设备,其价值依然存在,只是观看方式发生了改变。